FORMATION

Comment augmenter ses ventes

et profits par une meilleure gestion

de la relation client

Sales and Key Account Management

Comment augmenter ses ventes

et profits par une meilleure gestion

de la relation client

Dans un environnement marqué par une concurrence exacerbée et des exigences accrues des clients, il est capital pour les entreprises de conserver durablement les clients stratégiques, ceux qui ont la plus grande contribution au chiffre d’affaires ou qui génèrent les plus grandes marges ou encore qui créent le plus de valeur. Cette formation permettra au participant d'acquérir les outils pour identifier, développer et fidéliser son portefeuille de clients stratégiques dans une optique de partenariat durable.

Commerciaux, Professionnels de la vente et du Marketing, Account Managers, Business Development Managers, Chefs de Vente, Chefs d’Agence

450 000 FCFA

par participant

Aicha Salihou

Business Developer

Francophone Africa

+237 674 26 87 09

        657 87 57 87

 aicha.salihou@amscobv.com

SOMMAIRE

Public Cible

Coût de la formation

Contact

Avantages à participer à ce séminaire

Les acquis au terme de cette formation de 2 jours seront de :

Identifier les opportunités d’affaires

Développer les relations existantes pour passer du statut de fournisseur à celui de partenaire

Comprendre et différencier les notions de "Comptes", "Comptes-clé", et "Grands Comptes"

Connaître et assumer le rôle et les responsabilités du Gestionnaire de Grands Comptes ou Key Account Manager

Adopter une approche stratégique et consultative pour la gestion de tous les comptes

Faire des présentations persuasives

Générer le maximum de revenus de l'ensemble de leur portefeuille de clients

Maitriser les fondamentaux de la vente afin d’offrir les solutions aux clients

Adapter et personnaliser son approche de vente pour répondre aux besoins et à la culture de chaque client

Maximiser chaque relation client afin d'assurer un succès et une relation à long terme

 

783, Rue Tokoto, Bonapriso

B.P. 3149 Douala Cameroon

Tél : +237 233 42 33 11

©All rights reserved AMSCO 2018